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高级管理人员对员工的影响更大

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-07-09 0:36:16 * 浏览: 8
高级管理人员对员工的士气和保留率有更大的影响。华盛顿大学的乔治183研究人员Tessa E. Basford,Lynn R. Offermann和Philip W. Wirtz在“领导与组织研究”(Leadership and Organization Research)杂志上发表了这样的观点。现有研究表明,擅长支持和帮助的经理对整个组织都有很大好处。它们可以提高员工满意度,提高员工做额外工作的意愿,减少员工流失,并降低雇用和培训员工的成本。但是,研究人员倾向于混淆不同级别的领导,或者仅研究高级经理或直接领导,而缺乏对组织中不同级别领导的观察。作者写道:“本文开创了直接领导者和高级管理人员对员工的不同影响。”为了区分两个不同领导层的影响,作者对美国一家服务业的大公司进行了调查,并收集了该公司的数据,这些数据涉及公司677个不同地区的70,000名员工。经过全面的文献分析并参考了行业和组织心理学家的建议,研究人员开发了一份问卷,以衡量员工的留下意愿,工作动机以及对不同领导者支持的看法。作者的分析表明,两位不同级别的领导者对员工态度的影响相对独立。这意味着,当一种领导力不能提供足够的支持时,另一种领导力可以帮助员工保持良好的绩效并最终留在组织中。但是,与直接领导相比,高级经理更有能力影响员工的士气并保持意愿。尽管高级管理人员不会每天与普通员工互动,但他们可以制定规则或程序来帮助或阻碍组织中的所有员工。此外,研究表明,员工倾向于将公司个性化,将公司视为友好,同情或冷漠且缺乏支持,而高级管理人员比下级更可能被视为组织的代表。经理。高管人员的领导能力还体现在以下事实:即使员工的直接领导者没有给予足够的支持,但在得到高管人员的肯定后,他们仍会找到解决问题的方法而不会轻易辞职。对高级管理人员感到失望的员工可能不会发言,因为他们害怕报复。由于高级管理人员的特殊影响,公司高层管理人员的支持应在组织的规则和文化中明确体现。作者写道:“尽管增强各级领导者的领导能力很重要,但那些试图提高员工热情并保持意愿的公司应特别注意高级管理人员的领导能力。该发现将受到公司的欢迎,因为考虑到高级管理人员相对较少,支持高级管理人员的文化更加容易。而且,支持性的高级经理将影响下级经理的领导。”不同级别的管理员工对员工的积极影响是相互独立的。公司需要根据领导者的不同级别提供不同的培训和资源,而不是采取所谓的完善策略来提高各级领导者的领导能力。研究人员总结说:“领导力并不是天生的一致。”因此,按级别区分他们可以帮助领导者提高和取得成功。